A nossa política de cancelamento permite o reembolso em até 7 dias após a compra.
Se você se encaixa nesse caso, para pedir o reembolso você deve acessar a aba "Minha Conta", depois "Meus Planos" no site da AIO e solicitar por lá mesmo. Após a solicitação, é só esperar o seu cartão de crédito efetuar o estorno na sua fatura - normalmente eles demoram alguns dias para fazer isso.
Se você já passou dos primeiros 7 dias após a compra, infelizmente não podemos efetuar o cancelamento.